平安鸿利(平安鸿利两全保险)

两位保险金主人在发布会现场领到了自己的保险金。黄慧敏摄

平安人寿专门为此成立了服务小分队。黄慧敏摄

新闻发布会。黄慧敏摄

广西新闻网南宁3月8日讯（记者黄慧敏）数百万保险金没人来领？原来，一些购买过具有生存保险金责任险种的客户都曾经有过领取生存保险金的经历。但由于种种原因，部分已经到期的生存保险金至今仍滞留在保险公司无人领取，而逾期未领取的生存保险金是无利息收入的。3月8日上午，中国平安人寿广西分公司召开了“寻找533万生存保险金主人”的新闻发布会，由此，一场践行平安保险“百年老店、诚信为基”经营理念的大型客户维权活动在全区正式启动。

为了帮助这些保险金与自己的主人早日“团聚”，在中国平安荣归A股市场之际，平安人寿广西分公司全面发起了此次 “寻找533万生存金主人”为客户维权的大型活动。而该公司勇于承担社会责任、维护客户权益的做法，也得到了与会的广西保监局、广西保险行业协会、南宁市消费者协会领导的一致肯定。

记者从新闻发布会上获悉，在活动期间，平安人寿广西分公司将通过信函、电话、媒体刊登等方式寻找生存保险金尚未领取的平安客户，并派出专业保险代理人为这部分客户提供办理生存保险金领取手续、账户合并、保单年检、紧急事件联络人确认等各项服务，以便更好地维护客户利益。据统计，此项活动共涉及保单5882件，涉及险种包括平安鸿利、平安长寿、平安永利等25个，累计金额达533.82万元。据统计，在平安人寿广西分公司的20多万的客户中，就有13万左右的客户投保险种包含生存保险金责任。而在这13万客户里面，有95%的客户是按时到公司领取生存保险金的，只有大约5%的客户因为各种各样的原因，没有按时到公司领取。

新闻发布会上，中国平安人寿广西分公司总经理郭钢锋表示，生存保险金领取与获得理赔金一样都是客户的重要权益，可以更好地帮助客户抵御风险。以中国平安人寿广西分公司为例，2006年，公司保费收入5.32亿元，同比增长16%；共有34131位客户获得保险赔付，理赔金额达2496多万元；有28773位客户获得生存保险金给付，金额达5092多万元；预计2007年平安人寿广西分公司客户应领生存保险金将达6861万元。因此，他特别提醒广大平安客户：当您的地址或电话等资料发生变更时，一定要及时与保险公司或您身边的保险代理人联系，避免因相关资料变更导致保险公司失去与您的联系，从而使一些您应当享受到的服务无法及时送达，影响了自身的权益。

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生存给付是指有生存保险金责任的险种，在被保险人生存至约定领取年龄时，客户可以申请领取生存保险金（生存保险金到期不领是不计利息的），客户购买了这样的险种便具有领取生存保险金的权利。

但生活中一些客户由于地址或联系方式变更后未能及时通知其所投保的保险公司或自己的保险代理人等原因，因此并未及时领取生存保险金。

目前，带有生存保险金责任的险种或者具有“交费与领取”灵活的保险产品仍是保险公司销售的重要产品，“财富一生”、“智富人生万能寿险”是其中的典型代表。