捷信客服电话(客服电话捷信公司)
近日，由于受到了疫情的冲击，很多企业和个人出现了现金不足、资金短缺等问题，很多人就选择了贷款，又因为急着用钱，不免被一些“速下款、手续简单、低息”等信息所吸引，反而中了不法分子的全套。
骗子自称“xx官方客服”“公检法”
案例一：“您好，我是XX官方客服，看到您近期有贷款的需求，可以帮您申请3万-10万的贷款额度，为了方便您办理后续贷款业务，可以添加微信进行沟通”。双方添加微信后，这位假冒客服给用户发了一个链接，让用户下载一个App。待用户下载完毕后又按照这个假冒客服的要求填写了相关贷款资料。
填完资料后，假冒的客服再次联系用户，告知其收款银行卡账号填写错误，贷款资金被冻结，需要缴纳保证金才能解冻，否则不但要还款还会上报征信，用户借款心切，慌乱之下先后缴纳了6000多元以求解冻账户。
结果…直到当天晚上9点多用户也没有收到贷款款项，拨打之前客服电话也无法接通，对方微信也被拉黑无法联系。
案例二：“您小车的免年检期限即将到期，可在微信公众号线上年审。”
福建泉州许先生根据这条短信提示，搜索到一个名叫“福建车辆年检”的公众号，通过链接被诱导到一个网址，输入了银行卡号、发动机号、卡密码及短信验证码，被骗走2000元。
案例三：“您的账户存在异常 ，需要及时注销账户”
河南郑州的林先生接到一通自称是官方客服的电话，告知其账户异常，需要清空额度并注销账户，否则将严重影响征信，林先生担心征信问题，按要求将银行卡及账户中资金转账到指定账户，被骗数万元。
三个案例不难发现：一方面，不法分子会先要求受害者填写大量的资料，详细包括了身份证号、银行卡号等隐私信息，这些资料转头就可能被贩卖给其他的黑产团伙；另一方面，在受害者上钩后，不法分子就会以缴纳手续费、保证金、要求转账等各种理由来骗取钱财。
在这之中，不法分子接触受害者的渠道主要是通过群发短信，伪装成正规的App。
假冒App诈骗频频发生
其他的企业也向黑猫投诉反映遇到了同样的问题，他们也是遭到了用户的投诉，都是被骗了钱，银行卡被盗刷，经过核实也都是山寨版的App和仿冒的公众号和客服。
中安信业及京东金融等企业都背了虚假App的锅，目前企业已经报警处理。
中安信业提供的真伪App界面
捷信金融也遭到了同样的事情，大量用户投诉却是假冒App惹的祸。
从捷信金融反馈的情况来看，这些案例中受骗者都是从非官方渠道下载了应用，而且多数都会要求转帐给个人或非捷信注册公司名称的企业账号。
积极和警方联动 打击电信诈骗
当前电信诈骗等违法犯罪行为具有高发、多发、关注度高、涉众面广等特点，已经成为严重影响广大消费者合法权益、破坏社会和谐稳定的社会公害。
黑猫投诉积极加强和公安的合作，主动提供诈骗线索给公安机关，建立联动机制，将用户投诉、反馈的线索提供给警方，并积极协助警方破案。同时和京东金融、百度安全、守护者计划等合作，力求从源头打击电信诈骗。
京东金融相关负责人就电信诈骗问题还对黑猫表示，长期以来，京东金融一直致力于对抗网络电信诈骗等违法行为，企业持续投入资源，结合现有科技手段充分发挥自身技术优势，自主研发了多项智能风控系统，用于识别可疑交易及时预警，全方位保障客户账户信息安全。对于监测到的涉及我司的诈骗行为随时与警方沟通，积极配合警方从犯罪源头开展对网络电信诈骗等违法行为的高效打击，践行企业社会责任为保障消费者的合法权益、为净化网络营商环境贡献力量，同时为了给广大消费者更好的安全教育和风险警示，京东金融设立消费者权益保护部，通过微信、微博、进校园等线上线下渠道，定期向用户提供最前沿的反欺诈知识，提高用户防范电信网络诈骗意识。
若要打赢“电信诈骗”这场攻坚站，战役的胜利不取决于某个个体或组织，而是需要全社会团结起来，从消费者到企业再到国家，我们需要团结协作，共同努力组成严密的、立体式安全防护网，共同对抗电信诈骗等违法犯罪行为。
用户如何避免上当受骗
面对层出不穷的虚假公众号、山寨App诈骗套路，我们该如何避免损失？黑猫投诉提醒大家：
1．使用某些所谓的官方公众号前，先查看其‘更多资料’，了解其认证主体名称及资格。更重要的是，对一些陌生的网络链接、要求提交个人私密信息的行为等均需提高警惕，最大程度确保个人信息及自身财产安全不受侵犯。
同时，对于一些个人账号冒充公司客服，提出“注销贷款账户”或者“消除个人信征记录”的都是骗子，个人征信是由中国人民银行征信中心统一管理的，任何人无权删除或修改。同时有不良信用记录的用户也不能随意铲除！
2．下载软件要使用大型的应用市场，下载官方认证的正版、安全App，那些来历不明的山寨软件最好不要下载，很容易使手机感染病毒，得不偿失。
3．许多不法分子会发送带有病毒链接的短信，花言巧语诱使大家去点击链接，从而盗取个人信息，盗取财产，同时，手机二维码容易被隐藏木马、病毒，扫描后会被盗取个人信息。所以带有链接的短信息和不明二维码，不要随意地点击、扫描。
最后，谨慎使用各类App软件，加强个人信息保护意识，尽量少注册，不注册不需要或者需求不高的网络账号，尽量少填写、不填写不必要的个人信息，以防个人信息泄露，不给骗子可乘之机，如果不幸中招被骗，一定要及时报警，寻求警方的帮助。