晋中银行(晋中银行晋中分行)

2018年以来，人民银行山西省晋中市中心支行践行“支付为民”理念，组织晋中市人民银行各支行、各商业银行和各支付机构积极推动移动支付在便民支付领域广泛应用，坚持问题导向，积极发现问题、解决问题。

初见成效

移动支付交易快速增长。晋中市辖银行业机构34个，其中开展银行卡业务的有32家，开展收单业务的有22家。在全市开展收单业务的支付机构有29家。截至2019年9月底，晋中市银联云闪付APP绑卡186677张，移动支付交易笔数571.59万笔，移动支付交易金额34579.67万元，移动支付活跃商户982户。

公交、医疗、校企园区、旅游“四大场景”成效突出。除去公交免费的昔阳县和正在洽谈合作的和顺县，晋中市城区及9个县的公交已经上线云闪付。晋中第一人民医院、榆次区人民医院已经实现云闪付线下缴费。在6所院校和2家企业的食堂上线云闪付。在榆次老城实现了银行卡闪付入园、乔家大院和“又见平遥”景区实现闪付和扫码支付。

商圈街区示范效应明显。晋中市城区已建成奥特莱斯、万达、印象城、百货大楼、购物中心等13个商圈以及中都路、蕴华街、顺城街、新建街、安宁街等13条街区。10个县域已建成23个商圈、10个菜场、282个银联惠农站、10个农产品收购站。

存在问题

银联云闪付的宣传力度不够。各金融机构采取措施不力，对云闪付支付工具的功能、优势、活动内容、推广方式不了解，不会宣传。宣传面不宽，主要在柜台宣传，受众群体很有限。对农村地区的宣传明显不足，机具及二维码使用率低。

居民传统的支付习惯一时难以改变。多数消费者多年来使用微信、支付宝支付已形成习惯，对云闪付了解甚少。商户愿意实时看到收入到账，入袋为安，在客户选择支付方式时，商户更愿意推荐使用微信和支付宝这些实时到账的支付工具。

农村地区覆盖面小。目前，云闪付在农村地区覆盖面小，多数活动在城市的大型超市和大型商圈，农村地区居民用卡体验动力不足。县域已经建成的商圈、菜场等场景云闪付支付率比较低。农村地区老年人不愿意使用银行卡或者手机支付，现金支付仍然是他们支付的首选。

对策建议

高度重视，加大宣传力度。各县支行、各金融机构、各支付机构应带头使用云闪付，加大宣传力度，使云闪付家喻户晓。同时，对已完成改造的商户和已建成的场景开展巡检，保障受理市场的安全、稳定。

完善云闪付功能和扩大活动的覆盖面。一是500元以下的支付金额实时到账，适应商户需求，增强商户体验度，以提高商户使用云闪付的积极性。二是完善系统功能，尽快使生活缴费能使用云闪付，增强居民体验度。三是优惠活动要考虑农村地区居民特点和区域的特殊性，尽可能做到全覆盖。

积极协调政府、银行、银联各方，加大推广力度。通过调研座谈，统一思想，落实有关设施投入的资金问题，推动全辖区公交云闪付支付落地。采取积极措施，在推进已经建成的医院、商圈、公交、菜场、旅游景点有效使用的基础上，推进学校场景建设，逐步使云闪付支付的触角延伸到每一个角落，更好地服务百姓、服务民生。

（作者供职于人民银行晋中市中心支行）