运费险什么意思(运费险意思是退货包邮费吗)

京东商家开通“运费保险”服务，可有效解决退货过程中买卖双方关于运费支出的纠纷，降低商家售后成本，提升消费者售后体验。来看看京东对开通退换货运费保险有什么要求！

第一章是概述

“退货运费保险”(运费保险)是指在交易完成前，买卖双方发起退货请求时，保险公司提供的单向运费保险服务。商家成功加入运费保险后，产品详情页面会显示运费保险标志。

开通“运费保险”服务，可有效解决退货过程中买卖双方关于运费支出的纠纷，降低商家售后成本，提升消费者售后体验。

第二条适用范围

运费保险目前适用于加入消保服务并缴纳保证金的京东开放平台SOP商户(机票、酒店、预付费用等虚拟卖家除外)。

第三条“运费保险”服务标识

(a)“运费风险”计算机:

(2)“运费保险”APP:

第二章“运费保险”的开通和退出

第三条服务开放

商家可在商家后台的“店铺管理-保险服务”界面自愿申请开通“运费保险”服务，申请开通后次日零时生效。

平台级促销或其他特殊时期，平台会根据活动规则统一为商家开通服务，活动结束后系统会自动关闭运费保险。有关激活期限和适用类别等详细信息，请参考相关规则。

第四条服务的撤销

商家也可以在商家后台的“店铺管理-保险服务”界面中，自愿申请关闭“运费保险”服务，操作后次日0点生效。

注:开通运费保险可以提升消费者的售后服务体验，成为京东风向标的加分项。建议不要退出。

第三章“运费保险”保险须知

第五条保险

商家作为被保险人，为购买其在京东平台销售的商品的买家投保运费退货险，并向保险公司缴纳保险费。

商家必须在其运费保险期内为售出的每一笔订单投保。买家以购物车形式下的每一笔订单都会整体投保一次，但费用会针对大小物品分别计算，大件物品会在适用的类别中投保:

. JD . com/protocols/format/308 f 6 F10 f 344594 ea 7 f 4 dec 0d 5227 d2e . html？_t=59如果买家购买的实际送货单不在以上环节，但累计重量(注:订单累计重量=每件产品毛重*购买数量之和)超过20kg(含)，则按大件投保。

订单拆分时，应遵循拆分后的子订单权重和类别规则。

第六条保险期间

本协议项下保单的保险期间自商家发货时起至买家或买家代表在线点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”后15天止，以先到者为准。

第七条担保项目和赔偿限额

(1)保障内容:保险期间内，网购发生时，因实物与网上显示不符或买卖双方约定的其他原因，导致买方或收货人在买卖双方约定的退货期限内退货，且卖方允许买方或收货人退货并承诺返还货款的，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。

(二)赔偿限额:赔偿限额以保险公司认可的同一航线最低物流价格为准，具体以商家与保险公司签订的协议为准。

1.买受人实际支付的运费低于保额的，按照买受人实际支付的运费支付；买家实际支付的退款高于保额的，按保额赔付。

2.每笔订单的保险金额应与实际签发的保险单或凭证一致。在任何情况下，保险公司的赔偿责任以保险单记载的保险金额为限，但实际损失低于保险金额或最高赔偿标准的，以实际损失为准。

第八条理赔和服务

(1)各保险合同理赔的基本原则是将实际损失限制在保险金额以内，对未实际发生的损失不予赔付。

(2)商家同意并确认购买商品的是买家。小金库将退货款转账至买家小金库账户或银行账户后，保险公司会根据商家约定退款的系统数据开始审核运费保险理赔退货申请，审核时间为72小时。

审核后，理赔款会被转到买家的小金库账户或商家确认退款的银行账户。

(3)实际运费返还由第三方赔付的，运费保险理赔款直接赔付给先行第三方。

买卖双方故意制造保险事故，或者在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的，保险公司不承担赔偿保险金的责任，也不退还保费。