小额贷款公司业务培训(贷款培训机构)

【正文】款、居民消费小额贷款及中小企业担保基金贷款。 财政贴息小额信贷主要有三种：农业银行扶贫贷款、下岗失业人员小额担保贷款和国家助学贷款。二、 信贷 比例 管理小额贷款公司的资金充足率近乎100%。 只能从不超过两家银行借入不超过净资产50%的资金。财务杠杆是 1： ,而银行按 巴塞尔协议 规定 资本充足率不得低于 8%。即资本总额度与加权风险资产总额的比例不得低于 8%。小额贷款公司只贷不存， 不吸收存款。商业银行 贷款余额与存款余额的比 例不得超过75%。小额贷款公司对资产的流动性未作要求 。商业银行 流动性资产与流动性负债的比例不得低于 25%。小额贷款公司单笔贷款不超过注册资金的 5%。体现了小额贷款点多面广，分散风险的特点。商业银行 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10%。贷款质量指标。 商业银行的要求： 逾期贷款余额与各项贷款余额之比不得超过 8%； 呆滞贷款余额与各项贷款余额之比不得超过 5%； 呆账贷款余额与各项贷款余额之比不得超过 2%。（这个指标经常根据不同时期的要求而发生变动，最近要求不良贷款不能超过 10%） 。小额贷款公司不良贷款率不能高于 15%，不良贷款率高出 15%的，省金融办 有权责令其调整高级管理人员 、限期整改。

三、 贷款的基本制 度贷款的 “三性” 原则 ： 流动性、效益性、安全性是商业银行经营的基本准则原则。也就是我们常讲的“ 三性原则 ”，这也是信贷管理的基本要求。（ 1）安全性 ：是指商业银行的资产、收益、信誉等免受损失的可靠性或确定性。其核心就是有效防范并正确处置各类风险，保证资金安全。贯彻安全性原则，一方面有助于减少资本与资产损失，增强预期可靠性；另一方 面可以在公众中树立良好形象，这方面非常重要。 （ 2）流动性 ：是指 资产可立即无损地迅速运转或变现的能力。流通性要求在合理安排贷款期限的同时，必须作好两个方面的工作： 一是保持一定的“准备资产”即是 库存现金、银行 存款、有价证券 等 。 二是实行负债管理，通过借款负债来满足现金支付需要，不仅仅是通过流动资产来满足流动性要求。（存款准备金制度起源于英国，但以法律制度形成则始于 1913 年美国的《联邦储备条例》）（ 3）效益性 ；是指 小额贷款公司 在正常经营状态下的获利能力。效益性是 小额贷款公司 经营活动的主要动力，遵循 这一原则的意义在于：一是有利于增加 小额贷款公司 资本，扩大资产规模；二是可以提高 小额贷款公司 信誉，降低筹资成本；三是增强 小额贷款公司 抵御风险的能力；四是可以进一步增强 小额贷款公司 的竞争力。

小额贷款公司 的三性原则之间既有联系又有矛盾。三者矛盾表现为：追求流动性、安全性，往往效益性低；反之，追求效益性，就要把资金按放到收益较大、风险较大的长期投资项目上，这又会给银行的经营的安全性、流动性带来威胁。但从长期来看，效益性、安全性、流动性三者之间又存在着一种相互依赖、相互促进的统一关系，流动性是实现安全性的必要手段； 安全性是实现效益性的基础；追求效益，是安全性与流动性的最终目标。因此，我们应把三者统一协调，取取最佳组合，即在 保证安全和流动的前提下，追求最大限度的效益。 “ 5C”原则 ： 贷款要坚持从五个方面对客户进行分析： 1）品德 （ CHARACTER） 。主要是指借款人的诚信程度和偿还意愿。 2）能力 （ CAPACITY） 。指借款人广泛利用其才能和对其新借资金妥善使用获取利润的能力。 3）资本 （ CAPITAL） 。主要是指借款人资财的价值、性质和数量，即借款人会计报表上的总资产总负债情况、资本的结构、净资产的状况等。 4）担保 （ COLLATERAL） 。指借款人应提供的用作还款保证的第二还款来源，借款人可用于抵押、质押的财产数量、价值及其抵押性能如何，是信用分析中重要的决定因素之一。

5）环境 （ CONDITIONS） 。是指借款人自身的经营情况和其外部经营环境。 西方通用“ 6C”法则。即在上述 5C 的基础上加“事业的连续性”一项，“事业的连续性”是指借款人能否在日益激烈的竞争环境中生存与发展。如果借款人在竞争中管理创新、技术创新、产品创新、报务创新的能力不够，则会逐渐失去市场，乃至破产，则 贷款难以收回，因此，对借款人事业持续发展 的预见也成为 金融机构 分析与定性分析相结合的方法。 贷款“三查”制度 。 贷款要坚持 贷前调查 、 贷时审查 、 贷后检查 。 贷前调查 是正确发放贷款、减少贷款风险，保证贷款安全的前提。 贷款审查 过程实质上就是贷款的决策过程。各级审查人员对贷款决策负有决策的责任。 审查借款企业、担保单位的资信。 审查贷款用途。审查贷款的额度、期限、利率是否合适，是否与银 行资金运用协调。 贷后检查 是贷前调查和贷时审查的继续，是防范贷款信用风险的重要环节。 审贷分离制度 ： 客户部负责贷款调查，风险管理部负责贷款审查，总经理和董 事长、贷审会负责审查和审批。流程为：受理 — 调查 — 审查 — 审批 — 放贷 — 贷后检查，其中受理、调查、放贷、贷后管理由 客户部 负责， 风险管理部 具体 负责 审查和 监督 。

四 、 小额 贷款对象和基本条件（一）贷款对象 小额贷款公司的贷款对象主要是“三农”企业和农户、个体工商户及中小企业。 特点：“小”，规模小，贷款额小；“散”，分布面广，不集中，有的在农村。 融资额不超过小额贷款公司资本净额的 5%。如 5000 万元的（二）贷款基本条件 借款人申请贷款 应 符合以下要求： 自然人必须 年满 18 周岁， 有 完全 行为能力 ； 2． 企业则必须具备法人资格； 有 按期还本付息的能力 ； 除自然人和不需要经工商部门核准登记的事业法人外，应当经工商部门办理年检手续 。 （三）贷款卡 贷款卡是指中国人民银行发给注册地借款人的磁条卡，记录借款人在金融机构的融资情况，是借款人凭以向各金融机构申请办理信贷业务的资格证明。 贷款卡要每年年审一次，年审合格的贷款卡才能办理信贷业务。 （ 四）贷款人的权利与义务 贷款人的权利： 贷款人有权依贷款条件和贷款程序自主审查和决定贷款。有权拒绝任何单位和个人强令其发放贷款或者提供担保。具体 包括以下权利： ① 要求借款人提供与借款有关的资料； ②根据借款人的条件，决定贷与不贷、贷款金额、期限和利率等； ③ 有权了解借款人的生产经营活动和财务活动； ④依合同约定从借款人账户上划收贷款本金和利息； ⑤借款人未能履行借款合同规定义务的，有权依合同约定要求借款人提前归还贷款或停止支付借款人尚未使用的贷款； ⑥在贷款将受或己受损失时，可依据合同规定，采取使贷款受损失的措施。

贷款人的义务： ① 应当公布所经营的贷款种类、期限和利率，并向借款人提供咨询； ②应当公布贷款审查的资信内容和发放贷款的条件； ③ 应 当审议借款人的借款申请，并及时答复贷与不贷， 一般要求在 7天内予以答复 。 ④应当对借款人的债务、财务生产、经营情况保密，但对依法查询者除外。 （五）借款人的权利与义务 借款人的权利： ① 可以自主向 银行 小额贷款公司 申请贷款并依条件取得贷款； ②有权按合同约定提取和使用全部贷款； ③ 有权拒绝借款合同以外的附加条件； ④有权向贷款人的上级和银监部门反映、举报有关情况； ⑤在征得贷款人同意后，有权向第三人转让债务。借款人的义务 ： ① 应当如实提供贷款人要求要求的资料（法律规定不能提供者除外），应当向贷款人如 实提供所有开户行、账户及存贷余额情况，配合贷款人的调查、审查和检查； ②应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产经营、财务活动的监督； ③ 应当按借款合同约定用途使用借款； ④ 应当按借款合同约定及时清偿贷款本息； ⑤将债务全部或部分转让给第三人的，应当取得贷款人的同意； ⑥有危及贷款人债权安全情况时，应当及时通知贷款人，同时采取保全措施。

（六）禁止贷款的对象 依据《贷款通则》规定，有下列情形之一者，不得对其发放贷款： ①不具备贷款主体资格和基本条件； ②生产、经营或投资国家明文禁止和产品、项目 ； ③ 建设项目按国家规定应当报有关部门批准而未取得批准文件； ④ 生产经营或投资项目未取得环境保护部门许可； ⑤ 在实行承包、租赁、联营、合并 (兼并 )、合作、分立、产权有偿转让、股份制改造等体制变更过程中，未清偿原有贷款债务、落实原有贷款债务或提供相应担保 ； ⑥ 贷款用于 高风险的 投资 ，如股票、期货等 。 ⑦ 其他严重违法经营行为。 五 、贷款 种类 按担保方式不同，小额贷款分为 信用贷款、担保贷款 、票据贴现、组合贷款。 信用贷款 ： 是指凭借款人的信誉而发放的贷款。信用贷款的最大特点是不需要担保就可以取得，因而风险较大。 小额贷款公司发放的大部分贷款是信用贷款。担保贷款 ： 可分为保证贷款、抵押贷款、质押贷款。①保证贷款 ：是指以第三者承诺在借款人不能偿还贷款时，按约定承担一般保证责任或连带责任而发放的贷 款。从保证的责任形式分：一般保证责任和连带保证责任。 一般只接受保证人提供连带责任保证，不接受一般责任保证。

保证中突出问题： 互保问题和连环保问题，实力较差、关联企业和新成立的企业为了能贷到款常常用这种办法。 保证人的免责问题。（借新还旧或转贷时、既有保证又有抵押时、公司为股东提供担保、借款用途及合同内容 变更时，一般保证中的先诉抗辩权）②抵押贷款 ：是指以借款人或第三者的财产作为抵押担保而发放的贷款。抵押中的突出问题：抵押权的实现（法律手段和协商）； 抵押的期限与登记； 抵押物的查封； 土地使用权的性质（土地出让金、国资公司）；共同共有财产抵押。 ③质押贷款 ：是指以借款人或第三者的动产或权利作为质物发放的贷款。 质押物包括： 汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单的质押， 依法可转让的股份、股票的质押， 依法可转让的商标权、专利权、著作权等权利质押， 依法可以质押的其他权利。 票据贴现 系指贷款人以购买借款人未到期商业票据的方式发放的贷款。 组合贷款 采取保证、抵押、质押多种方式形成一套风险防范措施。六 、 小额 贷款 操作规程贷款程序一般包括受理贷款申请 与受理 、贷前调查、贷款审查、贷款审批、贷款发放、贷款跟踪管理、贷款回收。 （一）贷款 咨询受理 与 贷款申请 贷款咨询受理： 贷款受理人员必须经过公司培训，掌握小额贷款基本知识，熟悉公司小额贷款产品及操作流程。

① 由客户部客户经理直接受理，客户经理受理后交由客户部综合员登记 《贷款受理登记表》 ； ② 前台咨询人员 接受咨询后受理，由客户部综合员登记 《贷款受理登记表》 ，客户部经理安排客户经理进行贷款调查 。 ③ 公司其他人员接受咨询后，交由客户部综合员登记 《贷款受理登记表》 ，客户部经理安排 客户经理进行贷款调查 。 客户申请贷款 所需 资料： ⑪ 个人贷款 申请所需要的资料：先由客户提交个人信用查询授权书，查询个人征信报告；如无不良信用记录，再提供下述资料： ①贷款 申请书 （或表）； ② 个人 及配偶 身份证明 ：身份证，户口本，工作证，明片，社保卡等 ； ③ 个人 婚姻证明 ：结婚证、离婚证或未婚证； ④ 个人 居住证明 ：房产证或水、电、煤气、电话 单 之一（近三个月） ； ⑤ 家庭 财产证明 ：产权证、车辆行驶证等； ⑥ 家庭 收入证明 ：工资证明，个人账户银行流水等。小额贷款公司基础知识与操作实务培训教材DOC(38页)-管理培训_文库吧是平台实习小编李超超独立修改，正式编辑顾峰认真整理的高质量内容，小额贷款公司基础知识与操作实务培训教材DOC(38页)-管理培训_文库吧目录、上下文、核心主旨均和原文件内容一致，李超超主要校正了小额贷款公司基础知识与操作实务培训教材DOC(38页)-管理培训_文库吧中出现的错别字，顾峰检查并修改了其它影响阅读的错误，他们的工作对您的职业和工作内容能带来正面的帮助和提高，李超超毕业于南通大学，出生于1977年，是沁源县人，顾峰毕业于天津财经大学，出生于1982年，是日照市人，两位编辑都具有非常高的专业技巧和职业能力，李超超和顾峰的高效且勤奋的工作帮助用户获得大量稳定的原创高质量内容，使平台提供给用户的文档更优质和有效，顾峰和李超超对小额贷款公司基础知识与操作实务培训教材DOC(38页)-管理培训_文库吧这个文件的整理编辑工作得到平台所有用户和会员的肯定，在我们的平台上，用户可以复制或阅读页面中的所有内容，所见即所得，欢迎大家浏览平台。

⑫企业贷款 所需要提交的资料： ① 贷款 申请书 （公司简介、 借款 原因、用途、金额、期限、担保方式、还款来源等）； ② 有效的 法人登记证 明正本复印件（须验看正本原件）； ③ 法定代表人资格认定 书、身份证复印件。（授权办理的，还应出具授权书、受权人身份证复印件）； ④ 最近 三年 的年度财务报告 （包括资产负债表、损益表、现金流量表及会计报表附注）和申请前一个月的财务月报表； 以及纳税申报表及增殖税发票； ⑤按《公司法》设 立的客户（含保证人，下同），应提供公司章程、连续的验资报告、股东名单、主要经营管理者的简历等； ⑥ 有效的贷款证卡； ⑦ 贷款用途证明资料 （如购销合同等）； ⑧股份制企业要提供股东会或董事会决议（当面签名） ； ⑨ 担保方式是保证担保的，应提供保证。