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为落实《中国银保监会江苏监管局办公室关于开展不法贷款中介专项治理行动的通知》,深入整治不法贷款中介乱象,严厉打击金融违法犯罪行为,维护消费者合法权益,工商银行扬州分行在全辖范围内开展不法贷款中介专项治理教育宣传活动,取得阶段性效果。
加强活动组织推动
周密制定宣传教育方案
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为确保专项治理行动效果,扬州工行成立了专项治理行动领导小组,周密制定宣传教育活动方案,层层压实责任,并印刷宣传折页下发各支行、业务部室。各支行认真组织本行对公、对私客户经理学习,认清不法贷款中介诱导消费者办理贷款的不良后果和风险隐患,增强风险识别和自我保护能力,在自身学习的基础上确保将金融知识输送到消费者手中。
发挥网点柜面阵地作用
拓展宣教受益人群
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依托网点柜面窗口设立宣教平台,将“不法中介专项治理”教育宣传活动与非法集资宣传、反洗钱宣传以及“普及金融知识万里行”等活动相结合,整合资源,统筹安排,通过悬挂“警惕不法中介 防范贷款陷阱”横幅、发放宣传折页、滚动播放视频的方式向到店客户讲解不法贷款中介侵害消费者权益的案例,剖析其骗局手法,对金融消费者进行风险提示,引导消费者从正规机构获取融资服务,警惕向无关账户的转账要求等。
利用外拓营销契机
多渠道开展宣教活动
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各支行结合日常营销工作,多渠道、多形式开展宣教活动。利用上门服务时机,向信贷客户开展专题宣传活动,引导客户认清将按揭贷款向经营性贷款转贷操作的不良后果和风险隐患,警惕不法中介的套路陷阱。利用休息日时间,主动走进周边社区、商圈、企事业单位,利用外拓宣传和职场宣传契机,向私营业主、商超商户、企业员工开展宣教活动,着重讲解不法中介贷款案例,以案说法,提醒商户和企业员工要防范不法中介虚假宣传,警惕不法中介机构假冒银行名义代办贷款、强行指定贷款受托支付对象、隐瞒实际息费标准、骗取手续费等非法手段,并注意保护个人信息,保护自身合法权益。
下一步,扬州工行将持续深入推进“不法中介专项治理”教育宣传,进一步丰富宣传形式和手段,常态化开展各项宣教活动,提高社会公众树立合理消费观念、在正规机构理性借贷,精准打击金融乱象,保护好消费者权益,努力营造良好金融服务环境。