江苏银行客服电话(江苏银行有限公司客服电话)

在人民币汇率双向波动呈常态化的市场背景下，企业对结售汇行情更新及时性和交易处理效率有更高要求。为满足市场需求，支持实体经济发展，外汇交易中心推出了银企外汇交易服务平台（简称“银企平台”），提供多银行对客结售汇线上交易服务，支持实时询价、点击成交等多种交易模式，涵盖风险管理、数据直通式处理等全流程服务，相比传统渠道具有实时多方比价、可夜间交易等优势，能够有效提高企业询价时效性和市场价格透明度，满足企业提效率、降成本的多样化交易需求。

在人民银行南京分行和外汇局江苏省分局的关心指导下，江苏银行总行积极帮助企业树立汇率风险中性理念，引导分行多形式、全方位开展宣传活动，通过个性化方案有效协助企业提升汇率风险管理意识和水平。今年4月，在银企平台向贸易便利化企业开放申请后，江苏银行各分行立即着手对符合标准且有相关业务需求的优质企业客户进行梳理、展开推介，将“外汇行情信息透明、企业实时瞬间锁价、免费使用平台交易、银行专人上门辅导”作为该业务的宣传重点，为企业客户的业务申请、系统配置和交易操作提供了全流程、精细化的服务和指导，真正做到“银行服务上门、平台便利到家”。

案

例

分

享

案例一

A公司是扬州地区一家中小微企业，是银企平台拓展试点机构范围后的首批受益者。作为老牌外贸公司，企业对外汇业务的成交速度、交易价格都有较高要求。受人民币汇率常态化双向波动影响，汇率风险管理逐渐成为企业财务成本控制的重要环节。

江苏银行扬州分行熟知该客户情况，在银企平台试点范围扩大后第一时间联系企业财务负责人，宣导汇率风险中性理念，仔细讲解平台优势。在企业提交银企平台申请材料并审核通过后，又悉心指导使用方法、手把手指导外汇远期交易落地，成为银企平台业务拓展后全国首批成功落地交易的外贸企业。通过银企平台，A公司实现了实时对比银行报价、自主瞬间锁汇。交易完成后，企业财务负责人表示：“没想到免费的交易平台还这么方便，一分钟就完成了比价和交易”。

此外，根据《关于免除中小微企业外汇衍生品交易相关银行间外汇市场交易手续费的通知》（中汇交发〔2022〕120号），对于通过银企平台为中小微企业提供外汇衍生品交易服务的金融机构，外汇交易中心以该机构客盘交易总量为基数，全额减免其在银行间外汇市场交易手续费。对于银行间市场减免的外汇衍生品交易手续费，江苏银行后续让利传导给A公司，进一步降低A公司的外汇交易成本。

案例二

B公司为江苏自贸区南京片区内的优质出口企业。作为生物医药行业的高科技上市公司，企业年出口量大，境外交易对手多为欧美地区知名企业，对外汇业务的办理效率和合规性要求较高。

在使用银企平台前，企业财务人员在办理外汇交易时需向多家银行询价，在内部系统记录及比价，并簿记择价理由，流程繁琐，存在操作及合规风险。在江苏银行南京分行的宣介下，B公司积极申请参与银企平台业务，在线上向多家合作银行发起询价，实时比价并择优选择银行报价，落地即期美元结汇交易，该笔交易也是南京市首笔银企平台交易。企业负责人表示，通过银企平台服务，交易效率大幅提高，比价过程也更为合规透明，未来B公司会继续通过银企平台开展交易，尝试远期、掉期等更多业务品种。

案例三

无锡C公司为当地优质货运代理公司，有较为频繁的结售汇需求。

企业财务人员为获取最优的结售汇价格，保持着交易前在不同银行之间询价比价的习惯。由于企业财务人员对于汇率走势研究不多，故每次需办理结售汇业务时，只能先大致搜索市场行情信息，再通过微信、电话等向银行询价，且线下交易时效性和便利性差、时间成本较高。通过江苏银行无锡分行前期的业务宣传及知识普及，C公司申请参与了银企平台业务。开通权限后，C公司通过平台在线查看各家银行实时报价了解市场行情，线上询价后成功办理一笔即期结汇业务，高效便捷的同时节省了交易成本。C公司对银企平台赞誉有加，也已积极向其合作伙伴进行口碑营销。

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