京东白条客服电话(京东客服白条电话多少)

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反诈周记

第六十一期

冒充京东金融客服类诈骗

警情形势

本周，大渡口区典型网络诈骗警情16起，同比上升60.00%，环比下降27.27%。警情较多的街镇是：八桥镇（6起，占37.50%），其次是春晖路街道、跳磴镇（各4起，各占25.00%），其余镇街警情情况：新山村街道、九宫庙街道（各1起，各占6.25%），跃进村街道、茄子溪街道、建胜镇本周无相关警情。

本周冒充电商物流类诈骗案件发案最多，共4起，占全部诈骗案件的25.00%，其次是刷单类诈骗，共3起，占全部诈骗案件的18.75%。

案例

“您好，我是京东金条/白条客服，因您的贷款利率高于国家水平，现要求您配合降低利率……”如果你接到所谓的“京东客服人员”打来这样一通电话时，你可能已经被骗子盯上了！

5月18日，邹女士接到自称是“京东白条客服人员”的来电。对方声称邹女士的京东白条利率较高，可以协助其将利率降低。随后又让邹女士添加了QQ号，通过QQ和邹女士语音通话，指导她用手机银行贷款，并告诉邹女士该贷款并不是真贷款，只是完成贷款步骤，证明信誉，并让邹女士将贷款转到指定账户“验证资金”，并称降低利率后会将钱退回。邹女士先后2次向对方提供的账户转账，对方却一直没有返还，这时才发现被骗，共计被骗1.9万余元。

大渡渡提醒

● 认真核实互联网平台客服来电。互联网平台客服不会使用个人手机号或其他非官方社交方式联系客户。

● 果断拒绝以影响征信为由关闭或注销账户的要求。个人征信由中国人民银行及其派出机构统一管理，任何机构或个人无权随意删除或修改信用报告中展示无误的不良信息。

● 谨慎回应添加QQ好友、共享屏幕的请求。添加好友语音聊天或共享屏幕是虚假征信类诈骗的固定套路。

● 严禁向陌生人转账或借贷。对于陌生人要求操作转账或借贷，坚决不予理会，并拒绝透露个人身份证件号码、银行账户、验证码、密码等个人信息。

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