苏宁金融客服电话(苏宁客服金融电话号码)

无论是高高的庙堂，还是偏远的江湖，大数据已不仅是耳熟能详的话题，更深刻地改变着人类的生活方式。

置身于数字经济的大潮，各行各业无不在加速拥抱数字技术。正如苏宁控股集团董事长张近东所说，大数据已经成为当前数字经济重要的生产要素之一，为消费升级大趋势下的经济和社会发展提供充足的信息势能。

毫无疑问，数字经济已经成为带动中国经济增长的核心动力。它的魅力与价值，在企业发展过程中一步步凸显。苏宁金融在金融强监管的背景下，能够逆势起飞，可以说仰仗的就是大数据。

海量数据助力苏宁金融逆风飘扬

对那些真正的头部企业来说，行业的整顿恰好是发展自身的良机。苏宁金融就走出了逆势上扬的独立行情。

日前，苏宁易购发布业绩快报显示，2018年，苏宁金融不断强化以O2O融合为特色的金融科技公司的定位，聚焦核心业务和产品，新增绑卡会员数同比增长69%，供应链金融业务全年交易规模同步增长55%。

说起苏宁金融逆势起飞的秘诀，其实跟腾讯金融和蚂蚁金服这些巨头路径一样，都具有一个鲜明的基础条件：海量的消费场景和交易数据。

在智慧零售时代，苏宁拥有的消费场景覆盖线上线下，遍布全国各地，涉及家电、快消、母婴等各个垂直领域。公开数据显示，截至2018年底，苏宁易购广场数量已达16个，全年新开苏宁小店3972家。2018年，苏宁易购线上业务也取得快速发展，截至2018年底，苏宁易购零售体系注册会员数量达到4.07亿。

零售的版图有多大，金融的空间就有多大。正是这种来自线上和线下的海量数据，苏宁金融在2018年前10个月，完成交易量就突破了万亿，激活会员超过7000万。

苏宁金融始终坚持“科技驱动发展”的战略，聚焦“5+1”核心业务，包括供应链金融、微商金融、消费金融、支付、财富管理和金融科技输出。

在供应链金融方面，苏宁金融打造了“链速融”系列产品，累计为近万家企业提供超过1700亿元的资金支持。在微商金融方面，苏宁金融通过“乐业贷”为小微商户提供在线化、低利率的贷款服务。该产品自上线以来，已为近10000家商户提供累计超过100亿元贷款。在消费金融方面，苏宁金融的两大拳头产品“任性贷”和“任性付”， 让消费者资金无忧生活不愁，全面助力消费升级，其中任性贷1分钟申请、最高30万额度。

靓丽的业绩也引来战略投资者的涌入。去年8月底，苏宁金融B轮增资扩股募集资金全部到位。这无疑是投资者对苏宁金融的一种肯定。目前，苏宁金融凭借323.35亿元的估值，与蚂蚁金服、腾讯金融同处一个阵营。

金融科技决定苏宁金融行之久远

苏宁金融逆势稳健发展，不仅得益于苏宁智慧零售圈的海量资源，更因为苏宁金融背后的科技支撑。

目前，苏宁金融已经形成生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云等六大金融科技。可以说，苏宁金融这六大科技产品线涵盖了安全、监管、风控和智能化等方方面面，无论是对企业还是对用户，金融科技的深入运用，无疑会提高企业的运作效率，提高其风险管理能力，同时也为用户带来了更便利和高效的服务。

说起金融科技，你首先想到的可能是人工智能。这方面，苏宁金融旗下已经形成智能画像、智能营销、智能催收、智能投顾、智能客服等系统平台。值得一提的是“小V”智能客服机器人。作为一款机器人，“小V”可以不知疲倦地实时在线服务。据悉，该算法准确率在90%以上。当然，“小V”不仅可以帮助企业在客户沟通、智能服务、服务管理等环节减少人工参与，提升客服效率，更可以打造客户服务的闭环，让客服数据产生商业价值。

现代企业的运行，无时无刻不面临“黑天鹅”和“灰犀牛”的偷袭。对投资者来说，如何预防这种从天而降的危机？苏宁金融旗下企业风险预警平台立足于企业征信数据，整合工商、涉诉、舆情热点等外部数据信息，结合金融风控业务流程及信息需求，利用文本提取、语义识别等技术，全方位实现企业知识图谱、企业舆情监控、企业风险挖掘等功能，为用户提供企业信用查询、隐藏风险挖掘、风险预警推送的风险信息查询和风险管理服务。

为了更好地服务生态圈企业，苏宁金融还推出了基于知识图谱的“天迹”反洗钱分析系统，利用包括用户数据、行为数据、交易日志等在内的多种数据源构建大数据知识图谱，利用黑名单传导分析关联算法挖掘疑似对公洗钱账户及疑似交易金额，并于交易发生后向反洗钱系统预警风险案件。

与蚂蚁金服路径不同，苏宁金融打通线上与线下的壁垒，形成了金融O2O的闭环，打造出自身独特的价值所在。

这种金融O2O的闭环正是苏宁金融进军金融科技所形成的核心优势。目前，苏宁金融的成交交易量已达万亿级别。对用户来说，苏宁金融的一系列产品，不仅让其交易安全无忧，也让支付变得更加便利。目前，苏宁支付可以为C端和B端客户提供便捷、安全的支付服务，支持全国377家银行渠道，已实现100秒开户、60秒绑卡、1秒支付。

毫无疑问，“左手数据，右手科技”让苏宁金融成功跻身国内金融科技独角兽之列。放眼未来，笔者相信，金融与科技的乘法效应，必将使苏宁金融飞得更高。科技的创新、技术的升级，也将使苏宁金融为更多的中小微企业赋能，为整个行业赋能，成为服务实体经济的主力军。

温馨提示

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