交通银行etc(交通银行etc办理)

交通银行ETC申请流程及注意事项

1、交单提供车主名字＋手机号

2、车主无冻结，无预存

3、有交行卡可直接申请，没有可申请电子账户（支持6大行），全国做

4、除货车外 ， 蓝牌私家车 ， 出租车 ，网约车，公司车 都可以申请 ，绑定个人卡即可 如 果 开 二 类 卡 的 ， 开 户 地 址 写 深 圳

进件流程

温馨提示：如果 APP 申请过程中闪退、重启，则需重新经过二维码链接扫码进入。或请在扫身份证的界面，点开下拉箭头，确认有无推 荐 人 的 代 码 （ 有 星 号 或 数 字 ） ， 如 果 为 空 ，必须重新扫码或者点链接重新进入 （重来）

1、 ETC 介绍及设备相关

(1) 什么是ETC？

ETC：（Electronic Toll CollectionSystem）是不停车收费的系统。ETC 车载设备包括车载单元（OBU）和非现金支付卡（用户卡）。

(2) 我申请后会收到什么？

OBU 设备一个，用户卡一张，如为信用卡新客户还将另行收到一张信用卡。

(3) 邮寄给我的 ETC 车载设备后可自己安装吗？有教程吗？

收到 ETC 车载设备后，可自行安装激活；具体安装步骤可详询 ETC 设备的发行服务商（广东粤通卡客服电话 ）。

(4) 在交行办理的ETC 车载设备是什么模式的？

在我行办理 ETC 车载设备是属记账卡式的，遵循先通行后扣费的使用原则。

(5) ETC 设备可以移动吗？卡片能拔下吗？

设备安装完毕后不可移动，一旦移动设备可能失效；卡片无需拔下，请确保用户卡插入到OBU 设备中保证正常使用，在走人工通道时可拔下刷卡。

(6) 我的ETC 车载设备好像坏了，怎么办？

设备保修、更换由发行服务机构处理。您可以凭设备号向该设备的供货发行服务机构申请售后（广东粤通卡客服电话 ）。

(7) 如果ETC 车载设备被盗，是不是会有被盗刷的风险？

不会，OBU 设备一旦安装好后，人为拆卸就会失效。

(8) 全国高速路都可以使用吗？优惠可以全国享受么？

在我行办理的ETC 车载设备可在全国高速公路使用。交通运输部办公厅印发的《关于大力推动高速公路ETC 发展应用工作的通知》明确将加大ETC 车辆通行优惠力度。从 2019 年 7 月 1 日起，严格落实对ETC用户不少于 5%的车辆通行费基本优惠政策， 并实现对通行本区域的ETC 车辆无差别基本优惠， 及全国ETC 统一享受不少于 5%的折扣。（深圳地区借记卡和信用卡享受 9 折优惠）

(9) 如果注销ETC 车载设备，需要追偿设备费吗？

五年内因非车辆过户等原因注销ETC 的须付违约金150 元；满 5 年的，免收违约金。

2、 申请和使用相关

(1) 普遍性问题

1. 所有车辆都可以申请吗？

我行暂只支持客户个人名下蓝牌和绿牌小型客车申请。使用借记卡可绑定本人或他人名下车辆，使用信用卡只能绑定本人名下的车辆。

2. 办理ETC 车载设备需要提供什么资料？

申请人二代身份证、使用二代身份证申请的银行卡、车辆行驶证。

3. 我的车已有ETC 车载设备了，还可以申请吗？

需要注销原来的 ETC 车载设备，注销生效后方可申请我行 ETC 车载设备，生效时间请详询原ETC 车载设备发行机构。

4. 我不记得办过ETC，在你们行办的时提示我办过了？

请再次确认是否办理过 ETC，如您的车辆是二手车，可能上一任车主办理过 ETC 但并未注销。

5. 我已经注销了老的ETC，在交行申请页面出现错误

提示“您提交申请的行驶证已经办理过 ETC，不能重复申请”，我想了解如何才能成功申请交行的ETC。具体注销时间以发行服务机构为准，在注销成功后方可申请我行 ETC。

6. 如果客户申请ETC 后，设备还未寄送或收件后还未激

活的情况下，可否取消ETC 申请？暂不支持撤销，可在收到设备后注销。若未满 5 年，则需收取违约金。

7. 绑定了卡片后是否可以更改，如A 卡换B 卡，信用卡换储蓄卡。

不能。

8. 我有多辆车，可以申请多个ETC 车载设备吗？

一个客户只能申请一个 ETC 车载设备。

9. 在交行办理ETC 车载设备要收费吗？

不收费。在我行办理 ETC 车载设备，客户可免费获得 OBU 和用户卡等配套设备。

10. 没有交行卡可以办理吗？

可通过我行手机银行 APP 申办我行II 类账户后，申请 ETC。

11. 选择地区时，无对应地区高速选择，任意选择地区申

请成功后，后续是否可以进行修改?

不可修改。

12. 申请提交后，发现申请人姓名、车牌颜色、收货地址

有误，是否可以修改？

请联系发行服务机构修改。

13. 提交申请之后，页面上如何进行核实填写的寄送信息、

绑定的卡号及ETC 寄送的进度

目前暂不支持，功能将于后续上线。

14. 扣款什么时候发生？

路方向我行发送扣款信息后，我行即进行扣款，具

体以路方发送时间为准。

15. 我拍摄行驶证上传失败，怎么办？

您需要拍摄有车牌号的和核载人数的两面，并上传。请注意拍摄角度、光线，所拍摄的照片要清晰，可多尝试几次。建议在拍照时使用空白 A4 白纸托底，这样更容易成功。

(2) 借记卡申请和使用相关问题

1 . 我有好几张交行借记卡，绑定ETC 时可以任选一张吗？可以更换卡号吗？可以从借记卡换成信用卡吗？如您在我行已有惠民贷额度，则默认为惠民贷放款卡号，如未有惠民贷额度，则可自行选择一张。不能换卡，不能从借记卡换成信用卡。

2 . 绑定ETC 车载设备的借记卡挂失了怎么办？

只需按正常流程进行挂失补卡，系统将客户新的借记卡卡号更新至 ETC 代扣协议。

3 . 如何注销ETC 车载设备？绑定ETC 的借记卡可以同时

销户吗？

请联系您的发卡服务机构注销 ETC 车载设备。如您需要注销 ETC 车载设备绑定的借记卡，需在注销 ETC 车载设备 15 个自然日后，进行销户。

4 . ETC 能绑安心付账户吗？

ETC 能绑 I 类 II 类账户，不支持绑定单位结算卡、Ⅲ类账户借记卡、儿童卡、附属借记卡、联名账户借记卡。

因此可绑定II 类安心付，不能绑定属于 III 类安心付。

5 . 我的ETC 绑定的是交行的借记卡，扣款规则是什么？

借记卡的扣款顺序依次为：

（1） 贴金券；

（2） 贷款专用款项账户余额（如有）；

（3） 借记卡活期余额，扣划活期余额（含活期富、超享存）；

（4） 当活期余额不足，先全部扣除活期余额，不足部分的余款发放应急金（如有）或提用已有惠民贷额度（如有）；

（5） 如应急金或已有惠民贷贷款额度仍不足，从保证金中扣缴，并生成黑名单；

6 . 什么是ETC 通行应急金？可以取消吗？

ETC 通行应急金属于交行消费信用贷款产品惠民贷，仅供高速通行费扣缴账户余额不足时代扣使用。手机银行 APP 查询惠民贷应急金的额度、利率、贷款到期日等信息，还款方式是一次性利随本清。可以按照惠民贷流程申请取消。

7 . 如果我使用到惠民贷额度和ETC 通行应急金会在我征

信上显示吗？

使用您已提款的惠民贷额度支付ETC 应急金不会额

外增加征信记录；使用ETC 通行应急金会可能会增

加您的征信记录，如在使用当天操作天前还款结清，

则亦不会增加征信记录。

8 . 我绑定的是借记卡，什么情况下会被拉入 ETC 黑名

单？

如出现下列情况，即会进入ETC 黑名单，禁止车辆

上高速 ETC 通道：

（1） 借记卡 ETC 代扣协议下的保证金小于“借记

卡 ETC 通行保证金最低留存金额“。

（2） 签约 ETC 代扣协议的借记卡账户项下无可使

用贴金券且签约账户项下已提用的尚未使用惠民贷

资金金额、活期余额、活期富支付转出可获得的变

现资金、超享存余额、惠民贷可用额度、保证金余

额均为 0；

（3） 签约 ETC 代扣协议的借记卡涉及逾期未还惠

民贷贷款；

（4） 签约 ETC 代扣协议的借记卡、贷记卡卡状态

异常，包括但不限于发生有权机关冻结、挂失、止

付或限制非柜面业务。

9 . 如果不小心上了ETC 黑名单，怎么办？

只要您绑定的借记卡同时满足以下条件，我行将上

送解除黑名单申请，预计在 48 小时内恢复使用。

（1） 账户余额不为 0；

（2） 保证金充足；

（3） 无逾期的 ETC 应急金；

（4） ETC 绑定的借记卡状态为正常。

(3) 信用卡申请和使用相关问题

1 1. . 请问信用卡附属卡可以申请 ETC 吗？

不可以，目前只限信用卡主卡客户申请 ETC。

2. 存量客户可以在哪些渠道申请ETC？

手机银行。

3. 存量信用卡持卡人申请ETC 的条件？

除仅持有环球卡、分期卡、BOSS 卡、单位公务卡

及附属卡以外，且信用卡人民币额度大于等于

500 元的持卡人，均可以申请 ETC。

2019 年 7 月 1 日（不含）以前核发的信用卡，均

可免费办理 ETC，免费送 ETC 设备。

2019 年 7 月 1 日（含）以后核发的信用卡需满足

核卡 180 天以上才可办理。

4. 存量信用卡是怎么界定的？新办的信用卡不能办ETC

吗？哪个时间点来区分存量还是新办?

ETC 业务仅支持人民币额度大于等于 500 元的信用

卡办理，2019 年 7 月 1 日（含）之后核发的信用

卡需满足核卡 180 天以上条件才可办理，环球卡、

分期卡、BOSS 卡、单位公务卡及附属卡不支持办

理。7 月 1 日及之后新办的信用卡，如为ETC 信用

卡可直接申请办理 ETC，如为其他信用卡则需在核

卡 180 天后才可申请办理ETC。

5. 存量客户申请“优惠期”指什么时段？结束后是否会

续期？

总行卡中心目前暂定活动优惠期至 2019 年 9 月 30

日，如优惠期后续延期将另行通知。（深圳地区信

用卡 9 折优惠活动至 2019 年 12 月末）

6. ETC 信用卡专题问题集

（1） 老客户可以申请ETC 信用卡吗？

不可以，ETC 信用卡仅限我行信用卡新户申请。如

果仅持我行借记卡，但无我行信用卡，也属于我行

信用卡新户。

（2） 多久知道ETC 信用卡申请通过？

信用卡批核成功与否，我行都会通过短信的形式通

知客户。

（3） ETC 信用卡未审批通过，还可以在我行申请

ETC 车载设备吗？

ETC 信用卡未申请通过，不会为客户发放 ETC 设备。

（4） 客户 ETC 信用卡核卡成功但长时间未收到

ETC 设备的原因？

情况 1：如果客户超过 45 天激活ETC 信用卡，或

者不激活ETC 信用卡，客户将不会获得ETC 设备。

情况 2：ETC 信用卡批核成功且已在核卡 45 天内

激活信用卡，但是一直没有收到ETC 设备，我行工作

人员可提醒客户至我行买单吧再次进行ETC 设备申请。

若设备仍无法申请成功，即为页面提示客户的情况“根据

业务规则 1 辆车仅允许办理 1 台ETC 设备，且仅车主本

人的小客车办理，不符合ETC 设备办理规则将无法发放

ETC 设备。”

（5） 已经持有交通银行信用卡了，可以参加总行

ETC 专属获客活动吗？

不可以。仅限新客户可以申请 ETC 信用卡并参加

ETC 获客活动。

（获客活动：活动期间，成功核发指定交通银行

ETC 信用卡主卡的新客户，自核卡日起 45 天（含）

内激活该指定交通银行 ETC 信用卡，即可获赠 ETC

电子标签设备 1 台。）

（6） 已持有交通银行信用卡了，可以参加总行通

行费 9 折活动吗？

只有ETC 信用卡可以参加通行费 9 折活动。

（7）9 折优惠是只要有ETC 信用卡都可以享受

吗？

是。但客户 ETC 信用卡需上月消费达最红活动门槛

才可享受该优惠，且共用最红额度上限。

（8）ETC 信用卡卡天天 9 折活动共享当期最红星

期五哪些场景？

共享当期最红星期五超市和加油场景。

（9）9 折优惠是否消费扣费时直接打折？

不是，优惠以刷卡金的形式返还。返还的频次为次

月月初根据上月客户最红星期五超市加油活动场景

中的加油和超市立减后的剩余额度进行相应折扣的

返还，并于次月月底前导入持卡人本次核发的交通

银行 ETC 信用卡刷卡金专用账户。

（10） 如果我先办理的 ETC 信用卡且为新客户，

又加办了一张白金卡（任意白金卡），且白金卡又

符合当期最红星期五 200 元立减额度，那我 ETC

卡的天天 9 折活动优惠上限是否为 200 元？

该 ETC 卡为的最红奖励（加油、超市、过路费）上

限仍然为 100 元，名下其他白金卡参加最红星期五

加油和超市活动奖励如白金卡满足当期最红星期五

加油及超市场景消费达标门槛，上限依旧为200 元。

例如：ETC 信用卡新客户名下又持有白金卡，且白

金卡满足最红星期五 10,000元（含）交易达标门槛

并可享受下月最红星期五加油和超市场景立减额度

200 元。如出现以下两种情况：

情况 1：下月月底之前，假设该客户的白金卡最红星

期五加油和超市立减200 元额度中已立减150 元，

则客户的ETC 信用卡通行费优惠的上限为 50元（根据

通行记录通过刷卡金方式返还）。

情况 2：下月月底之前，假设客户的白金卡最红星

期五加油和超市立减 200 元额度中已立减 50 元，

则客户的 ETC 信用卡通行费优惠的上限为 100 元

（根据通行记录通过刷卡金方式返还）。

（11） 目前活动截止 8 月 31 日，以后还有活动吗？

有，以正式公布为准。

三、发票问题

1. 如何开具通行费的发票？

可通过票根网（）或 APP，注册并绑定 ETC 卡后就可自行开具电子发票，发票抬头需自行维护。