农行几点下班(农行几点下班)

奋进新时代金穗耀江淮

文/徐沛君

深秋的江淮大地，疏果飘香，稻菽金黄，到处繁忙景象，啊！又是一个丰收年！举世瞩目的二十大才落下帷幕，人民大会堂里雷鸣般的掌声，似乎刚刚停息，总书记铿锵有力的声音还在耳畔回响。二十大擂响了迈向第二个一百年的战鼓，为我们擎画出多么宏伟壮丽的蓝图啊！“两个确立”多么重要！习近平同志继续掌舵领航真好！中国式现代化让我们心驰神往。“奋斗”——是中国共产党人永恒的底色和基调！

一

2035年的中国将是怎样的美好？总书记在二十大报告中从八个方面作了高度概括，那时我们的祖国，将是创新的、发达的、强大的、法治的、民主的、现代化的、共同富裕的美丽大中国！再过14年呢？中国又将是何等之壮丽辉煌！

宏图虽已绘就，要以实干化为现实；幸福不会从天而降，要靠我们奋斗出来。经济是发展的基础，金融是经济的命脉和核心，作为党国家人民的银行，农行在奋进新征程中，责任重大、使命光荣，农行人岂能缺席？

作为军转干部，我在农行的行龄已超过军龄，20多年的农行职业生涯，已将我磨炼成地道的农行人。那圆形古币内青绿绿的“麦穗”标识，象征着希望、丰收和幸福，早已融入了我的血液中；那简约而又博大的“ABC”字母，早已镌刻在我的骨子里。农行人的勤勉敬业、严谨精细，农行人的低调不张扬和牺牲奉献精神，都丰富了我的精神世界，提升了我的品质，锤炼了我的意志，重塑了我的灵魂。

“诚信立业，稳健行远”——是我们全体农行人的职业核心价值观。

深耕“大湖名城，创新高地”43年的合肥农行，是我的单位我的家，她与合肥同甘苦、共命运、齐发展，合肥农行无愧“合肥”二字！

合肥从建国之初破烂不堪的小县城，发展成为人口近千万、面积一万多平方公里、地区生产总值过万亿的长三角城市群副中心和国家科技创新城市；而合肥农行则由白手起家的“合肥市支行”，成长为全国农行系统的“排头兵”，进入全国省会城市行的“第一方阵”，在全省金融市场举足轻重。

据统计，从我转业的1996年到2021年这25年间，合肥农行的各项存款由24.8亿增长到近1600亿，增长了64倍；各项贷款由17.7亿增长到近1400亿，增长了79倍；利润由实际净亏损到净利润20多亿，人均创利1000余万元。尤其近几年来，合肥农行各项业务呈跨越式发展、跳跃式增长，存贷规模快速攀升，实现了量的突破和质的飞跃！对国家对合肥的金融贡献度大幅增长，在全省农行的份量显著提升，堪称业内领先、行内标杆。

以上骄人的业绩，诠释了合肥农行人对党的无限忠诚，对合肥这片热土的无限深情，对金融事业的无限执着。而这些闪亮数字的背后，更多的是那些奋战在经营第一线基层党员员工的顽强拼搏和默默付出。

二

在行领导支持下，我从去年获得省行“优秀共产党员”称号中挑选了俩位基层行同志，加上市行的一位“优秀共产党员”，对他们逐一现场采访，他们的事迹虽平凡无奇，但却感人至深；他们的名字虽然普通陌生，但他们身上的靓丽风采，却集中展示了合肥农行人崭新的时代风貌。

周三的下午，风和日丽，我如约来到农行瑶海区的龙门支行。这个位于瑶海公园不远的网点，人员结构年轻，在这群充满朝气的年轻人的拼搏下，这几年各项业务快速增长。支行的内勤行长张静是今天的采访对象。

这位年轻的女行长个头高挑，戴着宽边眼镜，一头长秀发被扎成马尾巴束在脑后，人显得文雅干练。我问她：“工作压力大吗？任务重吗？能完成吗？”她笑了笑答道：“有压力是肯定的，任务的确不轻，但只要尽心尽力都能完成，办法总比困难多嘛！对年轻员工来说，领导给我压担子，这是组织上对我的信任；况且二十大精神也给了我们极大的鼓舞。”采访中间，不时有客户来找她，几次她报歉地说：不好意思，我得过去一下，说罢便风风火火地跑到前台为客户办业务了。我发现她有三快：说话快、走路快、动作快。

从张静断断续续的讲述中，我得知，她主要负责支行的资产业务。她个人创下的业绩着实惊人：她的私行理财业务量和保险业务量分别占全行的80%和60%以上，是全行公认的营销冠军。

我请她在业务营销方面举个例子，她想了想说：“譬如上个月我营销的那位女客户吧！其实她之前已在他行买了一份保险，但可能是理财经理营销心切，对此款产品介绍不到位，也许夸大宣传，客户虽然在理财经理的鼓动下购买了此款产品，但并不适合客户的实际需求，所以，时间不长客户就坚决退保了。”

张静接着说：“不久这位客户来我行，我并未马上向她推荐保险，而是先介绍农行的理财产品，待她对农行逐步了解后，再与她慢慢细细地聊，在充分了解到客户的实际需求后，再根据她特殊的家庭情况，向她重点推荐了一款五年期既有保险功能又有养老功能的产品，她对此款保险很满意，当即就购买，一下了为我行拉来了100万的保险业务。”

何谓客户至上？何谓优质服务？张静给了我们最好的诠解。

我采访的另一位，是位于合肥市最大的批发市场（周谷堆）旁的农行包河区周谷堆支行的内勤行长张羽，这是一家开业不到一年的新网点。正因为网点新，又面临市场商户众多、成份复杂、资金流动频繁等特点，组织上让张羽主要管运营、抓内控、降风险、保安全。为此，她坚持“严”字当头，“细”字为要，勤检查、多督促，不放过任何薄弱环节，将农行的每一项规章制度执的横到边纵到底，从不留丝毫死角。每天她最早到岗，最迟下班。

张羽不仅是运营管理的行家，还是善抓优质服务、处理客户意见的高手。她对我说：“马路对面就有一家几年前进驻的银行，我们虽然来的晚，但通过精细到位的优质服务，吸引了大量的中高端客户。”无论多么刁钻的客户，她都能以春风化雨般的耐心解释，最终让对方冰释前嫌。自开业来，支行未发生一例客户针对农行员工服务的投诉案例。

张羽还是农行银行卡“断卡行动”的专家。她具有超强的卡风险预判能力，网点开业以来，经她手成功化解了好几起银行卡大额资金风险，支行至今未发生一户银行卡诈骗涉案账户，确保了银行的资金安全，受到上级行的多次表扬。

“一份耕耘，一份收获。”在张羽行长的真抓实干下，周谷堆支行开业不到一年，支行的风险等级便由B级升为A级，为全辖网点树立了内控管理的标杆。该行还成为合肥分行确定的全行首家城区支行“全能型达标网点。”这份殊荣来之不易，其中凝结了她多少心血和汗水啊！

为何合肥农行这几年的发展如此迅猛、又快又好？为何无论外拓市场内强管理、还是服务客户服务“三农”都走在同业前列？除了行党委的坚强领导、以党建为统领、以客户为中心、以优质服务为抓手外，我还在以张静为代表的主抓资产业务和以张羽为代表的主抓运营管理的俩位内勤行长身上，找到了答案。

从她们明晰热切的眼眸里、从她们疾速的脚步声中，从她们坚定自信的表情上，我真切地感受到，合肥农行人铆足劲要大干一场的迫切愿望、勇于再创佳绩的雄心壮志。

三

我采访的第三站，是既非机关内设部室、又非营业网点的合肥农行现金中心。别看它规格不高，但地位十分重要，离开了它，所有网点将闭门谢客，所有ATM机将无钞可取。该中心只有40多人，且人员老化，多人临近退休，但他们的任务很重：负责全辖100多网点的现金、重空、贵金属的集中配送；负责城区所有50多网点送交现金的集中清分；负责向人行交、取款；负责城区近200台ATM机的加钞与管理；负责对7家农行商户近50个门店的上门收款等。他们不仅要确保资金安全，还要压库存、求效益。

现金中心的俩位领导共同向我推荐采访管库员“仓哥”（因徐守仓年龄大、口碑好，大家都这么亲切地喊他）。他个头不高，壮实敦厚，双臂粗壮有力。我问他：“上班累不？”他答道：“以前不觉得，但这二年体力有所下降，有时到紧张时刻，真有些累呢！”（我后来得知，他一年不到就要退休了）。

作为白领的银行人士，再辛苦也不至于干体力活，但唯独金库管库员例外。仓哥告诉我，他每天要从运钞车上卸下许多纸币，一包包地扛进金库，一包纸币20梱20多公斤重；若遇调运纪念币，则更沉重，没有相当体力真的扛不动。

他腼腆地对我说：“你们在机关累的是脑子，而我们是动体力、累身体。”其实，这是谦词。通过采访，我方知其工作的大体流程：早上六点准时上岗，先后完成记账、打单、点钞、资金配送，以及各支行的支票、银行卡的备送，必须争分夺秒、手脑并用，不得有丝毫差错。之后，还要将成棝成包的纸币扛上运钞车；还要清点库存量，对账登记，留足当天的头寸，确定上交人行的现金量。傍晚时分，要做好各网点上送钱箱的接箱工作；还要根据各支行的资金需求，备好网点次日的头寸需求量。

我问他下午几点可下班？他说一般要到8点多，否则活干不完；遇到节假日入库资金量大时，要加班加点到夜里10点多。

商业银行是追求经济效益的，如何尽力减少非生息资金占用，让金库里的钱存在人行最大限度地生息？那就要在确保各营业网点合理头寸需求的前提下，尽量压缩现金库存量，库存款越少效益越好，但同时，钱款出入库越频繁，管库员必然越忙。

仓哥当管库员快10年了，他是全中心公认的“金牌”管库员，对资金运行规律熟烂于胸，积累了丰富的管库、压库存经验。他总能很快找到网点头寸需求与出库量之间的最佳平衡点，将库存资金的生息效益发挥到极致，创利增收最突出。

仓哥总是上班早到、下班迟走，总是脏活累活抢着干。他记不清有多少次主动放弃休息，从家里到单位与同事并肩战斗，完成单位的阶段性、突击性工作。作为资深管库员，他对新进员工，总是毫无保留地、手把手地向他们传经送宝，主动做好传帮带。

我在想，合肥农行有多少像张静、张羽、徐守仓这样的基层一线同志，日复一日、年复一年，披星戴月、兢兢业业、无怨无悔地履行着自己的职责使命啊！如果说合肥农行是一座华美的金融大厦，那么，他们就是这座大厦底层那一块块最坚实、最稳固的红色基石。

四

“明月不肯迟，四时相催迫。”我在龙门支行采访时，看到营业大厅的正墙上镶嵌一巨幅横匾，匾内的农行行徽标识与“耕耘美丽中国”六个大字交相辉映。我伫立在这块风格独特、寓意深刻的横匾下，思绪激荡，不胜感慨。是啊！只有春耕细作，才有秋果累累！惟有不懈奋斗，方能幸福永驻。

党的二十大让我们的目标更远大，前途更灿烂，生活更有奔头，美丽中国、美丽安徽的愿景，定会在我们的手中实现。合肥农行作为安徽农行的“领头雁”，正站在新的历史起点上，奋进新征程，发展高质量，敢当乡村振兴的领军银行，勇做服务实体经济的主力银行，吹响“三农”县域、绿色金融、数字经营的号角，倾力支持全民共同富裕，着力服务国家战略重点产业，坚持以金融服务普惠民生，为合肥腾飞助力，让金穗之光闪燿江淮大地。

敢打硬仗的合肥农行人，正以勇者无畏的“亮剑”精神、敢为人先的首创精神、脚踏实地的“三牛”精神、精益求精的工匠精神，向着更加璀璨夺目的理想高地勇毅奋进！