平安车险电话人工服务(平安车险人工服务热线)
二、和别人的车、人撞了怎么办？
第一：打交警电话报案（122）
第二：打120急救电话
第三：打保险公司电话
这三个电话都要即时打啊！
打交警电话报案，这是为了确定双方责任，为了后期走保险理赔提供依据。出现人伤的情况下，会跟当事人牵扯不清楚责任，由交警介入，该怎么处理，该怎么赔，由谁赔，都有交警的责任鉴定来决定，公平公正。后期真的对方不赔钱，起诉赔偿也得有交警的证明，所以第一时间报案很重要。同时，及时拨打120急救电话。
打保险公司电话报案，如实告知情况，理赔的事情，找理赔员及时处理。
机动车辆保险索赔流程：
三、车险为什么每个公司的价格不一样呢？
针对这个问题，车险分交强险和商业险两大部分，首先说交强险，交强险针对同一辆车，每一个保险公司出的价格都一样的，大家仔细观察一下报价单。
交强险的保费虽然全国统一价，每年保费好像不一样的，这有什么规定吗？
6座以下交强险保险费：
第一年：950元
第二年：855元
第三年：760元
第四年：665元
第五年：665元
第六年：665元
以上保险费是在没有出险理赔的基础上，如果车子出现脱保、过户、理赔，重新按照第一年950元缴费开始。
商业险的比价：
商业险每个保险公司有自己的定价权，保监会监管。
1、首先大家在看报价单的时候，要看清保障条款，每多一点保障，价格就会高一点，这就像大家买菜一样，一斤白菜跟两斤白菜肯定不同啦！
2、每个公司的服务，比如每个月送的券、理赔速度等都不同，根据服务，公司有自己的定价。公司工作人员多了，理赔处理快速些，发出去的工资也多，保费会不同。
3、就算是同一个保险公司，不同城市、省份的办公场所租金、人员工资、每个月送的礼券、服务等都不同，所以价格肯定会不同。
建议大家在哪个城市生活，就在哪里买车险。这样就能享受本城市保险公司送的礼券、服务等。
车子上路，都要交税给国家，为什么有的车交税，有的车不交呢？车型不同，税也交的不同？
车船税：目前新能源车不需要交车船税，后期国家没有这个减免政策，就要交了。其它车、船在开的都要交给国家税。税收的不同，是根据车子的发动机气缸容量（排气量分档）交税的。
四、买了车险，保险公司有哪些基础服务？
1、代为送检：比如平安好车主上申请年检代办，代办师傅上门取车后送往检测站，办理完成后再送到您家里，不耽误您的时间！
服务条件：
1、承保地区为浙江（除宁波温州）
2、商业险保单有效期内或续保成功
3、个人非营运7座及以下客车
4、每保单年度提供一次免费代办服务
2、道路救援：没有发生事故的情况下车子出问题，可以使用救援服务。
比如自己叫拖车，起步价就要300元了，还不包含其他项目，这个服务绝对给力。
服务内容：
搭电、换胎、故障拖车（限50公里）、紧急脱困等
服务条件：
1、投保浙江平安车险商业险（除宁波、温州）且在保单有效期内。
2、9座（不含）以下非营业用客车、轿车，保单中载明道路救援服务特约条款。
3、全国城市中心区100公里以内以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可通行的道路，高架、高速、隧道、政府管制区域、非车辆行驶道路不在服务范围内。
使用方法：
方法1、拨打95511转9号键，人工服务道路救援
方法2、好车主APP——享服务——用车养车——道路救援（可APP在线咨询）
3、代为驾驶：比如今天和朋友吃饭喝了点酒，代驾服务就派上用场了，可以省下一笔不小的钱。
当饮酒或身体不适，不能开车的时候，在卡券里程内（10KM）享受免费的代驾服务，超出部分由客户自行支付。
服务条件：
1、投保时勾选增值服务条款
2、在有效期内的代驾服务卡券
4、车辆安全检测：比如节假日准备去外地自驾游玩，可以提前做一个车辆安全检测，排除车辆可能存在的隐患，玩的放心！
服务内容：
免费提供一次车辆基础安全检测服务，包括发动机、底盘、轮胎、车内环境、车辆综合安全、玻璃等车况的检测。
服务条件：
在有效期内的安全检测卡券
使用方法：
通过服务卡券形式发放至投保人好车主账户，可通过好车主—卡券中心—卡券，选择网点并预约使用！