淘宝保价多少天(淘宝保价几天)

添财网 10-07 8:05 101次浏览

近些年购物狂欢节越来越多,面对各大电商平台的优惠,消费者却愈发冷静,因为我们踩过的坑越来越多,比如说小学经典数学题,双11期间商品在原价基础上涨价,然后再打折销售,要求打折后价格和原来差不多,请问需要涨价多少?

为了保障消费者的合法权益,不少电商平台推出了保价政策,例如京东双11期间所有物品保价一个月。如果所购买的商品一个月内降价,消费者都可以获得补偿。然而在消费者保障方面,作为国内最大的电商平台,淘宝的售后服务、保价时间却始终不如京东。

淘宝保价多少天(淘宝保价几天)-添财网

图源:mockup套壳

日前淘宝双11保价规则正式公布,终于让我们看到了淘宝的诚意。之前淘宝的双11保价规则是商品购买后15天内可以享受保价服务,仅有京东的一半。今年淘宝将保价规则改为保价期按照双11结束开始计算,也就是说11月1日买的商品,保价最高可达27天。

与京东不同,淘宝品类齐全,店铺多不胜数,管理难度相当之高,与京东作出差不多的保价规则,需要付出的成本更高,这是淘宝保价规则长期不如京东的原因,只是面对今天的电商市场,淘宝必须作出改变。

强敌环伺,淘宝何以对敌?

不可否认,时至今日淘宝依然是国内最大的电商平台,但也必须承认,淘宝的日子不像以前那么好过了,京东与拼多多已然成为能够威胁到淘宝的大敌。

拼多多走的是淘宝的老路,以繁多的种类的低廉的价格吸引消费者,当然,也是一分价钱一分货,所以难免遭人非议,这点与淘宝当初的情况差不多。拼多多以高额补贴为方案,迅速吸引了大批消费者。多纳数据显示,拼多多月活跃用户已超过京东,位居国内第二。

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图源:多纳数据

拼多多由下而上,不断蚕食淘宝的市场份额,京东则是另一种截然不同的方案。与淘宝、拼多多相比,京东的月活不够高,有时甚至只有淘宝的四分之一左右。京东给人的感觉也不如淘宝强大,但每年618、双11的总营收却显示,京东不比淘宝差多少,主要原因就在于京东的优势很足。

买一些价格较低的商品或杂货时,小雷更愿意用淘宝,因为可以挑选的种类和商品较为齐全。需要买电子产品或价格较为昂贵的产品时,小雷更愿意选择京东,原因有二,第一,京东达电子产品或高价产品不少支持次日达,手机、键盘之类的产品甚至可以当天送达,能够尽早到手。

第二,京东的售后与保价服务更为完善。京东的保价期通常为30天,购买后一个月内商品降价,我们都能获得补偿。如果商品出现质量问题,退换货也极为方便,京东自营店,这点是小雷多次在京东买东西后的亲身体验,哪怕几个月前买的商品出了质量问题,也能随时以换代修。

虽然淘宝也分离出了主打高端产品的天猫,但目前活跃人数较为有限,甚至不如唯品会。以小雷的心态来说,天猫的商品淘宝都有,何必再下载一个天猫呢?这正是淘宝面临的尴尬局面,一边是拼多多,一边是京东,从两个方向夹击淘宝。如此压力之下,淘宝当然要作出改变。

新保价规则,淘宝的杀手锏?

国内各类电商购物节虽多,但只有两个最为隆重,那就是是618和双11。消费者对于购物狂欢节一直存在顾虑,一线品牌还好,降价是真的,某些小品牌,或者杂货之类的东西,大众对其价格不够了解,商家就可能做小动作。

这些扰乱市场的小动作不但伤害了消费者,还透支了市场。为了制止这种情况,上海市市场监管局提前开展行政指导,制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书》向电商企业提出了八条要求,禁止电商企业通过各种手段虚假打折、虚假标价。竟能惊动一方政府推出相关规定,可见这些电商企业有多么猖狂。

恰恰,淘宝商品的种类最为齐全,用户数量也最多,在淘宝买东西遇到问题的人可能也是最多。淘宝今年保价大改,不但延长了保价时间,而且还推出了相关监督政策,防止商家先涨价再打折,发现商家有此类行为,将会直接禁止商家参与双11活动。这些政策都是淘宝给用户的保障,也是淘宝用来与京东竞争的关键。

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图源:pixabay

依靠更完善的保价规则,淘宝或许可以留住一部分打算购买昂贵产品的用户,但依然难以与京东竞争。淘宝此举真正的好处,是给了我们购买各类产品的保障。之前购买杂货、衣服之类的商品,生怕双11前涨价,双11后立刻降价,现在保价期延长,我们买东西也能更放心了。

随着618、双11热度不断下降,各大电商平台之间的竞争也愈发激烈,腹背受敌之下,淘宝必须作出改变才能稳固自己的地位,避免被京东、拼多多超过。然而淘宝改变的同时,拼多多和京东也在改变。

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图源:mockup套壳

小雷预测,今年双11拼多多依然会是商品价格最低的平台,淘宝价格次之,京东价格与淘宝差距不会很大,可能会略贵,但售后服务与价格保障最完善。从营业额层面分析,大概率仍是淘宝第一,因为淘宝用户数量、商品数量的优势依然明显,京东和拼多多无法替代。

其次则是京东,因为物流与售后服务的优势,让京东在某些特定领域无法被取代。购买电子产品、高价商品,京东依然是最好的选择。拼多多的产品价格一直偏低,但因消费者不够放心,而且基本没有免息分期政策,所以双11期间的营业额大概率不如京东。

这点拼多多也很无奈,百亿补贴长期存在真的太费钱了,虽说双11期间拼多多仍有补贴,而且不需要像京东或者淘宝,还要开通会员领取神券,拼多多下单时就自动使用所有优惠券了。只是拼多多根基尚浅,仍需要时间发展。

这场双11,我们该出手吗?

第一届双11在2009年,算起来今年是第十四届了,从最初的惊喜不断,到今天的厌倦,双11带来优惠的同时,也带来了不少令网友不得不吐槽的槽点,比如说某电商平台的消费者抢了900个红包,优惠不到10元,还有商家利用双11低价促销有质量问题的商品。

长此以往不加管束,肯定不利于电商行业的发展,因此电商平台和各地政府才会推出政策,限制商家胡作非为。然而对于双11未来的发展与意义,小雷却并不看好,原因不在于双11本身,而在于现在购物狂欢节太多了。

除了我们熟知的618和双11,国内还有418、722、818、99、双12、圣诞梦境等等,还有一些名字太长,小雷都懒得说了,平均下来一月不止一个购物狂欢节。这么多购物狂欢节可能会榨干市场的消费能力,同样不利于电商行业的长期发展。

从目前的情况来看,购物狂欢节的增多似乎成了不可避免的情况,毕竟白花花的银子,谁不想赚呢?至于双11和618失去原有的地位,又有谁会在意呢?

封面图源:mockup套壳